《福福算力》计费、充值与退款规则
生效日期：2026年7月28日
本规则是《福福算力》用户协议的专项规则，适用于模型调用计量、余额扣费、充值、赠金、欠费、账单异议和退款处理。法律另有强制规定的，从其规定。
一、计费单位与价格
- 文本能力按照输入 Token 和输出 Token 分别计费。图片、音频、视频、搜索、知识库、重排等非 Token 能力，可以按照请求数、图片数、字符数、秒数、分钟数或平台公示的其他单位计费。
- 可调用模型、能力、公开价格、最小计费量和计费单位，以调用发生时“模型与价格”页面和控制台显示为准。
- 金额以人民币计价。用户页面通常展示至小数点后两位，账务记录保存至小数点后六位。页面显示的四舍五入结果不代表更小金额被免除，最终以账单累计值为准。
- 不同用户可以由管理员设置不同的统一折扣。折扣应用于平台明确标注的销售价格，不改变同一用户在同一规则下的计量方式。
- 模型厂商、上游供应商或平台调整价格时，平台会按照用户协议进行公示。价格调整不改写已经完成调用的历史账单。
二、Token 计量与结算
- Token 由平台服务器计算，不由用户浏览器、客户端、SDK 或用户自行上报的数值决定。
- 平台优先使用真实上游响应中经过校验的有效 usage。usage 缺失、全零、负数、小数、溢出、字符串数字或格式异常时，平台根据实际请求及实际返回的文本、推理内容、工具参数和媒体输入，按照锁定版本的计量规则估算缺失部分。
- 用户或客户端提交的 usage、Token、金额、价格和折扣不参与结算。平台最终计量结果可能与模型厂商平台、其他中转平台或本地估算不同。
- 流式请求已输出部分内容、异步任务已创建或执行、用户主动断开、客户端超时但上游继续完成处理时，平台可以对已经真实发生且能够核验的用量收费。
- 账单出现异议时，用户应尽快提供 Request ID、调用时间和异议理由。平台将核对最终计量值、上游 usage、服务器回退估算、请求状态及相关记录；记录保存期届满后可能无法完整复核。
三、余额、赠金与欠费
- 平台优先扣除赠送余额，再扣除现金余额。赠金默认长期有效，具体充值活动明确约定其他期限的除外。
- 赠金不是现金，不可转让、提现或套现。退款、撤销交易、违规套利或误发时，平台可以扣回与交易对应的未使用赠金；赠金已经消耗的，可以在应退金额中依法合理扣除。
- 充值余额仅用于购买平台服务，不属于银行存款、理财产品或计息账户，不计利息、不可转让或套现。
- 平台不预占额度，在请求完成或计量事件确认后结算。页面显示的 5 元欠费阈值仅用于控制是否接受新请求，不是最高责任金额或信用额度。
- 多个并发请求、长流式响应、异步任务、延迟账单和故障切换可能在系统拦截前继续产生费用，使欠费超过 5 元。用户仍应支付已经真实发生且可以核验的全部用量，并应自行设置并发数、输出长度和其他消费限制。
四、充值与套餐
- 平台当前仅支持企业支付宝电脑网站支付。支付手续费由平台承担。
- 用户可以输入整数充值金额，单笔最低 5 元、最高 10000 元，最终以后端校验结果为准。
- 平台默认提供以下套餐：充值 10 元不赠送；充值 100 元赠送 10 元；充值 500 元赠送 80 元。平台可以依法调整、暂停或新增套餐，并在用户付款前显示实际支付金额、赠送金额和预计到账金额。
- 支付订单状态以平台与支付渠道核验结果为准。遇到网络延迟时，用户应先查询订单状态，避免重复支付。
- 重复支付产生的余额按照实际到账记录处理。充值成功后，现金余额、赠送余额和账本记录分别入账。
五、退款与账单处理
- 平台不提供用户自助退款入口。用户可以通过网站“联系管理员”提交退款申请，并提供订单号、退款理由及平台合理要求的核验信息。
- 平台结合已经消费的金额、赠金使用情况、支付渠道规则、发票、实际损失、争议状态和法律要求审核退款。
- 对已经实际提供且已经明确计费的服务，可以依法扣除相应费用。法律规定应当退款或消费者享有其他强制性权利的，平台不以本规则排除。
- 退款原则上由管理员完成核验和线下处理，不承诺自动原路退回。具体到账方式和时间受支付渠道规则影响。
- 订单、账单、支付、退款、发票和会计资料按照法律要求保存；退款不删除已经形成的财务和审计记录。
六、规则更新与联系
- 平台可以因价格、产品、支付渠道、法律或监管变化更新本规则，并标明新的生效日期。
- 对费用、赠金、退款或用户权益有重大影响的变化，平台将通过公告、站内显著位置、账户页面或其他合理方式提示。
- 对计量、充值、赠金、欠费、账单或退款有疑问，可以通过网站页脚“联系管理员”入口提交。